Casino en ligne fiable : les casinos en ligne que nous certifions comme étant les plus fiables en 2021

Casino en ligne fiable

Nos lecteurs nous posent souvent des questions sur nos revues pour connaître notre avis 100 % honnête sur un casino en ligne. Sachez que nos rédacteurs sont chargés d’analyser de nombreux sites et ont donc une idée bien précise de ce que les joueurs attendent d’un casino en ligne fiable.

Liste des casinos en ligne certifiés et fiables avec nos avis en 2021
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Nous faisons notre maximum pour vous proposer des articles rédigés avec soin dans lesquels nous n’omettons pas les détails négatifs et les petits points faibles pouvant éventuellement discréditer un casino peu scrupuleux.

Dans cet article, vous découvrirez de quelle façon nous jugeons et analysons les différents opérateurs de jeux pour vous proposer un casino en ligne fiable. Ne vous faites plus avoir et découvrez nos astuces pour dénicher les meilleurs établissements online !

Comment analysons nous la fiabilité des casinos en ligne ?

Comme nous vous le précisions en introduction, nous avons l’habitude de parcourir de nombreux sites de casino chaque jour. Nos analystes vérifient que tous les points de notre checklist fiabilité soient correctement remplis avant de vous parler d’un opérateur de jeux et de leur mettre une note.

En effet, nous établissons une liste précise de points à respecter qui nous permettent d’approuver ou non la fiabilité d’un casino en ligne par exemple :

  • ♦️ 🔐 La sécurité d'un casino ;
  • ♦️ 📝 La présence et la régularité des termes et conditions générales ;
  • ♦️ 💬 La qualité de son service client ;
  • ♦️ 🎰 La constance des éditeurs de jeux avec lequel le casino s'est associé ;
  • ♦️ 📈 La hauteur des taux de redistribution sur les jeux, etc.

Comment analysons nous la sécurité d'un casino ?

Si vous souhaitez faire comme nous et passer au crible les casinos pour être sûr que celui-ci est fiable et parfaitement sécuritaire, nous allons vous donner nos 5 astuces pour faire le test :

    1️⃣ Dans un premier temps, nous vérifions toujours la présence d’une licence de jeux accordée par une autorité compétente. Les deux plus gros acteurs de ce milieu sont la Malta Gaming Authority et les autorités du Curaçao eGaming. Ces deux autorités s’occupent de contrôler et de surveiller scrupuleusement tous les agissements des plus gros acteurs de l’industrie du Gaming. Obtenir une licence de leur part est déjà un bon gage de fiabilité et prouve une certaine compétence dans la gestion d’un site web avec des jeux d’argent.

    2️⃣ Vous pouvez également jeter un œil aux systèmes utilisés pour sécuriser les données des utilisateurs. Un bon casino précisera généralement le type de cryptage installé sur son site. Sachez qu’un système de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) sera parfaitement sécuritaire pour sécuriser à la fois vos données financières (lors de vos dépôts et retraits) mais également vos données personnelles (inscription ou documents d’identité).

    3️⃣ Vérifiez également la présence de labels (généralement en bas de page) tels qu’Ecogra, un organisme qui s’occupe de certifier les jeux, BeGambleBeaware ou Gamcare des organismes qui préviennent l’addiction aux jeux d’argent, etc. En effet, un bon casino s’associera généralement à un mouvement de jeu responsable pour prévenir les problèmes que peuvent apporter une dépendance aux jeux en ligne.

    4️⃣ Assurez-vous de pouvoir effectuer un dépôt et un retrait via des méthodes de transferts reconnues et sécurisées comme : une carte bancaire Visa ou Mastercard, un portefeuille électronique Skrill ou Neteller ou encore un ticket prépayé comme Paysafecard. Une association d’un casino avec ce type de prestataires est plutôt bon signe pour la sécurité de vos finances.

    5️⃣ Jetez un œil aux termes et conditions générales d’utilisation. Nous vous conseillons même de les lire en entier à chaque fois que vous souhaitez vous inscrire sur un nouveau site. Cela vous évitera d’être pris au dépourvu face à quelque chose que vous n’auriez pas lu. Les conditions générales d’utilisation du site et des bonus doivent être complétement claires et lisibles. Vous ne devez pas avoir à les chercher pendant trop longtemps. Elles doivent être mises en avant. Si vous ne les trouvez pas, elles sont généralement en bas de la page.

Comment jugeons nous la qualité du service-client ?

Nous prêtons une attention toute particulière à la qualité du service client. En effet, lorsque vous jouez en ligne, ce n’est pas comme dans un casino terrestre dans lequel vous pouvez toujours aller demander des renseignements à l’accueil, au bar, ou aux croupiers.

Ici, vous êtes seuls face à vos ordinateurs ou vos mobiles. Il est donc essentiel que l’opérateur propose un service client à la hauteur. Qu’entendons-nous par là ? Voici 4 critères que nous prenons en compte pour juger de la qualité d’un service client :

    1️⃣ Nous estimons que le casino en ligne doit être joignable au minimum par deux moyens que ce soit un chat en direct, une adresse e-mail, un formulaire à remplir depuis le website ou un numéro de téléphone.

    2️⃣ Le service client doit être joignable 7 jours sur 7 l’idéal est qu’il soit même joignable 24h/24. En fonction de l’ancienneté du casino, ce n’est parfois pas possible mais il faut au moins qu’il soit disponible une dizaine d’heures dans la journée pour laisser le temps aux joueurs de s’occuper de leurs requêtes que ce soit une question, une plainte, un problème ou autre.

    3️⃣ Il est également essentiel que les conseillers qui vous répondent, que ce soit par chat en direct, téléphone ou e-mail soient correctement formés. Ils doivent pouvoir vous répondre facilement et professionnellement. La réponse doit être relativement rapide et claire. Ils ne doivent pas « tourner autour du pot » ou vous donner de fausses informations.

    4️⃣ Généralement les casinos en ligne officient dans plusieurs pays du monde et ils n’ont pas toujours investi pour proposer des conseillers parlant toutes les langues. Sur certaines plateformes vous pourriez donc avoir affaire à des conseillers utilisant un logiciel de traduction pour traduire ce que vous écrivez et aussi pour vous répondre. Cela peut parfois donner lieu à des conversations ubuesques… En effet, les logiciels de traduction ne sont pas toujours très précis et cela peut donner lieu à des incompréhensions à la fois du côté du conseiller que de celui du client. Cela peut être particulièrement agaçant.

Comment jugeons nous la constance d'un éditeur de jeux ?

Les casinos fonctionnent avec des partenariats qu’ils passent avec des éditeurs de jeux qui leur propose de mettre à disposition des logiciels de jeux sur lesquels les clients pourront jouer.

En fonction de la qualité et de l’exigence mise dans le développement de ces jeux, ils peuvent être plus ou moins soumis à des « bugs » ou des ralentissements qui ne sont absolument pas agréable lorsque vous êtes pris dans l’adrénaline du jeu.

Pour ne pas avoir de mauvaise surprise, il est important que l’opérateur de jeux s’associe avec des fournisseurs de jeux de confiance et de longue date comme MicroGaming, Netent, Evolution Gaming, Play’n’Go ou encore Yggdrasil.

Utilisons-nous le taux de redistribution dans notre analyse sur la fiabilité du casino et pourquoi ?

Le taux de redistribution, appelé aussi RTP (return to player) est un pourcentage qui vous indique vos chances de remporter une partie sur 100 essais.

En France, généralement le taux de redistribution sur une machine à sous est en moyenne de 85 % et de 88 % sur les jeux de table. Pour faire simple, si un le taux de redistribution d’un jeu est de 90% cela signifie que vous avez 9 chances sur 10 de réussir.

Lors de nos analyses nous prêtons évidemment attention à la moyenne des taux de redistribution des jeux sur un casino en ligne. Celle-ci doit être suffisamment élevée pour être juste vis-à-vis du joueur.

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Quelle attention portons-nous aux conditions générales d'utilisation (termes et conditions) des casinos ?

Comme nous vous le disions précédemment, nous accordons une importance particulière aux conditions générales d’utilisation puisque si vous prenez le temps de tout lire vous ne pouvez pas vous « faire avoir ». Il vous suffit de lire et de décider si les conditions avancées par le site vous conviennent ou si vous les trouvez abusives.

Ne pensez pas que toutes les conditions sont là pour vous piéger. Certaines sont simplement des mesures de bon sens pour protéger les joueurs comme celle-ci :

📝 « Afin de jouer et de parier de l'argent réel avec MAJESTIC vous devez avoir plus de 18 ans, résidant dans une juridiction où les paris en ligne ne sont pas interdits par la loi ». 📝

Ici, le casino en ligne Majestic Slot rappelle simplement que vous devez être majeur pour vous inscrire et pour jouer de l’argent. Vous devez évidemment également respecter la loi en vigueur dans le pays dans lequel vous résidez.

Les conditions peuvent aussi être écrites pour protéger le casino contre des joueurs peu scrupuleux qui tenteraient d’abuser du système comme l’indique par exemple le casino Wild Sultan :

📝 « Dans le cas d'une activité suspecte pouvant laisser apparaître une tentative de fraude, de blanchiment d'argent, de collusion ou de tricherie, le compte d'un Utilisateur pourra être bloqué afin que nos services puissent lancer des investigations plus approfondies. Cela pourrait entraîner la fermeture définitive du compte. » 📝

En revanche, sachez rester critique lorsque vous voyez des conditions d’utilisation qui vous sont peu favorables. Par exemple, la grande majorité des casinos en ligne impose aux joueurs de miser plusieurs fois leurs bonus avant de pouvoir retirer les gains associés.

Généralement, les casinos vous demandent de miser entre 35 et 50 fois le bonus comme Lucky8 dans ses termes et conditions qui écrit :

📝 « Les bonus sont soumis aux conditions de mise x 40, sauf indication contraire dans les conditions générales des promotions. ». 📝

Certaines offres promotionnelles peuvent paraitre plus alléchantes qu'elles ne le sont vraiment. En effet, dans certains cas, les conditions de mise ne sont pas des plus favorables. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle vous devez lire avec attention les conditions du bonus.

Nous pouvons citer l’exemple du casino Jackpot City qui, sur son dernier bonus en date, malgré un bonus très attrayant, requiert des « conditions de mise 200 X ».

Quels sont les critères minimaux pour que nous certifions un casino ?

Vous l’avez compris, tous les casinos sont différents et vous proposent des services, des avantages et des conditions différentes. Mais, que faut-il réellement prendre en compte pour être certain de s’inscrire sur un bon casino. Selon nous, voici le minimum qu’un casino doit proposer pour que nous décidions d’en faire la promotion :

  • ♦️ Une offre de bonus de bienvenue intéressante avec des free spins (tours gratuits) sur des machines à sous par exemple;
  • ♦️ Une interface agréable pour une bonne expérience utilisateur ;
  • ♦️ Une licence de jeu obtenue auprès d'une autorité compétente pour la délivrer ;
  • ♦️ Un service client disponible au moins quelques heures par jour via au moins 2 canaux différents (chat et e-mail par exemple) ;
  • ♦️ Au moins 2 méthodes de paiement fiables (par exemple Neteller et carte bancaire Visa) ;
  • ♦️ Au moins une centaine de jeux différents dont des machines à sous, la roulette, le blackjack, le baccarat, etc ;
  • ♦️ Au moins 1 éditeur de jeux de qualité partenaire du site.

Evidemment, un casino pourra toujours faire mieux. Mais cette liste vous permet d’avoir une idée précise de ce que vous devez vérifier avant de vous connecter sur un site de jeux d’argent.

Quels sont les critères qui peuvent discriminer un casino au niveau de sa fiabilité ?

A l’inverse, voici les critères qui feraient qu’on ne travaillerait sûrement pas avec un casino de ce type :

  • ♦️ L'absence totale de termes et de conditions ;
  • ♦️ L'absence d'un bonus de bienvenue ;
  • ♦️ L'unique présence de méthodes de paiements inconnues ;
  • ♦️ Des ralentissements et des bugs très fréquents sur les jeux proposés ;
  • ♦️ L'absence totale d'un service client ;
  • ♦️ Un site qui encouragerait des dépenses sans limites (contraire à l'éthique d'un jeu responsable).

Nous ne voyons pas souvent des sites aussi catastrophiques mais quand cela arrive, nous ne souhaitons pas collaborer avec eux et nous choisissons alors de ne pas les mettre en avant sur notre plateforme afin de préserver la confiance que les joueurs nous accordent.

Lisez des avis à propos des casinos sur lesquels vous comptez jouer

Si vous n’êtes pas sûr de vous à 100 % et que vous préférez prendre un peu de temps avant de vous inscrire tête baissée sur un casino en ligne, nous ne pouvons que vous encourager. En effet, il est essentiel de lire plusieurs avis à propos des opérateurs sur lesquels vous projetez de miser votre argent.

Nous sommes d’accord, vous n’allez pas jouer à la marelle de façon gratuite dans une cour de récré, vous allez miser votre argent ! Prendre le temps de la décision est donc tout à fait normal et nous allons vous donner les outils nécessaires pour vous aider dans cette voie.

L'utilité des revues professionnelles pour avoir des avis d'experts

Sur Casino-en-ligne.info™ nous avons rédigé des dizaines de revues professionnelles sur les casinos en ligne les plus connus du web. Ces revues sont rédigées par des experts qui passent leur temps à analyser des opérateurs de jeux online. Nous passons en revue de nombreux points importants comme la sécurité du site, les méthodes de paiement, les bonus proposés, la qualité du service clients, les différents jeux proposés, les éditeurs, etc.

Si vous avez encore un petit doute sur un établissement de jeux en ligne, nous vous conseillons fortement d’aller faire un tour sur la revue que nous lui avons consacré afin d’en savoir plus et de décider si cela vaut le coup de vous inscrire.

Nous avons fait des revues sur des établissements plébiscités par les joueurs comme Cresus Casino, Wild Sultan, DublinBet, FatBoss, etc.

L'utilité des forums pour les avis honnêtes des utilisateurs

Vous pouvez également consulter les avis d’autres joueurs comme vous qui ont déjà expérimenté la plateforme et sauront vous dire honnêtement ce qu’ils en ont pensé.

Pour cela, nous vous conseillons de vous tourner vers des forums sur le net, sur lesquels les joueurs échangent leurs conseils et partagent leurs expériences comme s’ils étaient entre amis.

Votre ressenti et votre instinct sont aussi une chose importante vis-à-vis de la confiance que vous accordez à un casino

Sachez que parfois, votre instinct fait aussi très bien les choses. Vous avez beau voir tous les feux au vert pour un casino et pourtant il ne vous inspire pas ? Ne vous inscrivez pas.

En revanche, si vous tombez sur un casino dont vous n’avez jamais entendu parler mais en lequel vous avez confiance immédiatement, faites-vous confiance et tentez votre chance. Vous savez, maintenant, grâce à notre article, déterminer si un casino semble fiable ou non.

Nous pensons que vous n’aurez aucune difficulté à dénicher l’établissement de jeux idéal pour vous et selon vos attentes personnelles. Si vous aimez un casino, vous serez également très probablement plus tolérant avec celui-ci. Ne vous inquiétez pas, votre choix sera le bon puisque désormais vous le ferez en connaissance de cause.

La légalité et la fiabilité : quels sont les points légaux à retenir pour les joueurs francophones ?

La législation concernant les casinos en ligne différent en fonction des pays. Même les pays francophones ne se sont pas accordés pour décider d’une loi commune. Voici les différentes juridictions selon le pays dans lequel vous résidez :

    ♦️ 🔎 En France, les casinos terrestres gardent le monopole des jeux d’argent mais certains jeux sont autorisés en ligne du moment qu’ils ne dépendent pas réellement de la chance absolue mais plutôt d’un raisonnement stratégique ou d’une recherche statistique. C’est le cas par exemple pour des jeux comme le poker, les paris hippiques ou sportifs.

    ♦️ 🔎 En Suisse, une loi précise a été votée en juin 2019 qui stipule que les établissements en ligne souhaitant proposer des jeux d’argent doivent d’abord s’associer avec un casino terrestre et demander un agrément auprès de la CFMJ (Commission Fédérale des Maisons de Jeu). Elle seule peut décider si un casino aura l’autorisation d’exercer sur le territoire Suisse.

    ♦️ 🔎 En Belgique, les jeux de hasard ont d’abord été interdits mais au vu de la prolifération des sites frauduleux, le gouvernement a souhaité mettre en place une loi pour protéger les joueurs. Pour qu’un casino soit légal et qu’il soit légal pour un joueur de miser son argent dessus, il doit d’abord obtenir une licence octroyée par la Commission des jeux de hasard de Belgique. Celle-ci octroie des licences selon 7 catégories de A à G. La licence obtenue doit être de catégorie A+, B+ ou F1+ et le casino doit détenir un casino physique ou en être l’associé.

    ♦️ 🔎 Au Canada, le pays est tellement grand que la loi stipule que chaque Etat du Canada peut décider de la juridiction qu’il souhaite mettre en œuvre en ce qui concerne les jeux d’argent. Sachez que les casinos en ligne sont interdits mais que les joueurs ne seront pas sanctionnés. En effet, les seuls à être sanctionnés par la loi en cas de litige seront les casinos et non pas les joueurs.

Les questions fréquentes vis-à-vis de la fiabilité des casinos :

Voici les questions que nos lecteurs nous posent le plus souvent concernant la fiabilité des casinos :

🧐 Quel est le meilleur casino en ligne français ?

Selon nous, il n'est pas possible de citer uniquement un casino français. En effet, il existe de nombreuses plateformes fiables et selon vos goûts, vous pourriez apprécier un site plutôt qu'un autre, les avis sont relativement subjectifs à ce sujet. Toutefois, notre article vous révèle la liste des casinos en ligne fiables sur lesquels vous pouvez jouer en toute sécurité. N'attendez plus et cliquez ici pour la découvrir.

🤓 Est-ce légal de jouer au casino en ligne ?

La législation des casinos en ligne différent selon les pays. Nous vous conseillons de consulter celle concernant votre pays de résidence.

🤯 Comment gagner de l'argent sur les casinos en ligne ?

Pour être honnête avec vous, ce n’est pas cette approche qu'il faut adopter. Même s’il est possible de remporter des gains sur un casino, gagner de l’argent ne devrait pas être votre objectif premier. Le but est plutôt de s’amuser et de passer un bon moment de manière responsable.

😱 Quel site fiable pour jouer au Blackjack ?

De nombreux sites sécurisés vous permettent de jouer au blackjack en ligne. Nous pouvons notamment citer : 1. Casino Extra ; 2. DublinBet ; 3. Cresus Casino.

Vous êtes à la recherche de plus d’informations sur les casinos en ligne ?

Tout ce dont vous avez besoin est ici :

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